全球商用服务机器人市场增长迅速，中国厂商占据主导地位

根据IDC的最新报告 ，2024年全球商用服务机器人的出货量超过10万台
，显示出市场的稳步增长和加速落地 。中国市场在全球范围内领跑，而日韩 、欧洲的需求强劲 ，北美和东南亚也在加快部署步伐
，标志着全球商用服务机器人正步入规模化落地阶段
。

核心应用类别及市场增长驱动力

在2024年的全球商用服务机器人市场中，配送服务机器人和商用清洁机器人作为两大核心应用类别 ，合计占据了出货总量的绝大部分，成为推动市场增长的主要驱动力。

中国厂商的全球市场地位

中国厂商在全球商用服务机器人市场中占据主导地位
，出货量占比达到84.7%，建立了明显的规模优势 。中国厂商在产品性能
、智能化水平、成本控制等方面持续提升 ，展现出卓越的综合竞争力与技术引领力
。

企业名称 出货量占比 全球排名 主要产品及应用场景 擎朗智能 22.7% 第一 配送 、清洁
、消毒、导引等全品类服务机器人
，应用于餐饮 、医疗、酒店等场景 普渡科技 18.7% 第二 配送与清洁领域双线发力 高仙机器人 12.9% 第三 专注商用清洁场景 云迹科技 8.2% 第四 深耕酒店服务场景

2024年全球配送服务机器人市场规模超过3亿美元，其中餐饮和酒店场景为主要收入来源 ，商超
、医疗等新兴领域也在加速拓展
，市场潜力不断释放。中国厂商在具身智能、系统集成等核心技术上的持续突破，以及在多场景落地中的丰富经验 ，使其在收入层面也保持全球领先地位 。

企业名称 市场份额 全球排名 细分领域 擎朗智能 29.8% 第一 餐饮配送机器人细分领域40.4%的份额 普渡机器人 - 第二 - 云迹科技 - 第三 -

2024年全球商用清洁机器人市场规模接近5.6亿美元
，市场以人机协作模式为主导，推动机器人在交通 、教育
、医疗、工业等多个场景中的快速部署。随着AI视觉 、环境感知
、多传感融合等技术持续成熟 ，机器人逐步具备应对室外清洁等复杂环境的能力
，应用边界持续拓展
。

IDC中国机器人与物联网领域研究经理李君兰表示，当前全球配送与清洁服务机器人市场加速发展 ，中国厂商引领技术创新与场景落地。具身智能技术推动机器人迈向高自主、人机协同新阶段，具备多模态感知 、自主导航与任务调度能力
，助力其在餐饮
、医疗、交通等多行业规模化部署，成为智能服务生态的重要支撑力量 。